• Мы работаем
    Пн-Пт: 9.00 - 18.00
  • Санкт-Петербург
    Рубинштейна, 15-17

Вопросы и ответы

ПОМОЩЬ С РЕКОМЕНДАЦИЯМИ И СОВЕТАМИ

Почему нужно обращаться за авиабилетами в нашу компанию

1. Эксклюзивные предложения

Мы имеем доступ к эксклюзивным предложениям и акциям, которые могут быть недоступны напрямую на веб-сайтах авиакомпаний.

2. Профессиональные консультации

Наши опытные тарификаторы могут предоставить профессиональные консультации по выбору оптимального маршрута, авиакомпании, класса обслуживания и пересадкам.

3. Экономия времени

Мы поможем вам сэкономить время на поиске и сравнении различных вариантов. Наши менеджеры могут быстро найти наилучшие предложения, учитывая ваши предпочтения.

4. Поддержка в случае проблем

В случае возникновения проблем с бронированием или изменениями в планах, наши менеджеры предоставят вам поддержку и помощь.

5. Организация групповых поездок

Если вы планируете групповую поездку, наши специалисты помогут с организацией бронирования для всех участников.

6. Актуальная информация

Мы всегда следим за актуальной информацией о расписании рейсов, изменениях в правилах перевозки и других важных деталях.

7. Вип обслуживание в аэропорту

Мы можем заказать для вас Вип обслуживание в аэропорту, который обеспечивает уровень комфорта и удобства, соответствующий высоким стандартам.

Могут ли дети лететь без сопровождения

Да, многие авиакомпании предоставляют услугу перевозки детей без сопровождения взрослыми, которая позволяет путешествовать детям самостоятельно.

Существуют определенные ограничения и требования, которые обычно включают в себя следующее:

1. Возраст

Большинство авиакомпаний устанавливают минимальный и максимальный возраст для детей, которые могут путешествовать самостоятельно. Обычно это дети в возрасте от 5 до 17 лет.

2. Маршруты

Некоторые маршруты могут быть ограничены для детей, путешествующих без сопровождения. Обычно это касается длительных пересадок или рейсов с изменением авиакомпании.

3. Дополнительная оплата

Возможно потребуется оплатить дополнительный сбор за услугу сопровождения. Эти сборы могут отличаться в зависимости от авиакомпании.

4. Документы

Дети должны иметь все необходимые документы, такие как паспорт и визы, в зависимости от страны назначения, разрешение от родителей на выезд, если выезд за границу, заявление о перевозке несопровождаемого ребенка.

5. Оформление услуги и сдача ребенка сотруднику авиакомпании.

Родители или опекуны обязаны сопровождать ребенка до пункта регистрации, а также предоставить контактную информацию лиц, принимающих ребенка по прилету.

Важно подготовить ребенка заранее к самостоятельному полету, а также рекомендуем рассказать о характере ребенка сопровождающему сотруднику авиакомпании для легкого контакта.

Если у вас потерялся багаж

1. Убедитесь , что ждете у нужной ленты багажной выдачи. Если у вас негабаритный багаж, то его получают в отдельной зоне выдачи.
2. Заполните документы

Заполните бланк “Извещение о пропаже багажа” (Property Irregularity Report), который важно заполнить и получить копию. В акте нужно указать ваши данные: ФИО, номер багажной бирки, описание багажа, а также содержимое. Пригодятся несколько необычных деталей, что есть в багаже. В акте необходимо указать адрес, куда доставить багаж и ваши контакты.

3. Получите номер регистрации

Удостоверьтесь, что у вас есть номер регистрации пропажи багажа. Этот номер важен для отслеживания статуса расследования. Итак, у вас остается копия акта и посадочный талон с багажной биркой.

4. Возврат багажа

По статистике багаж возвращают по истечении 2-3 дней.

5. Сохраняйте чеки и квитанции

Сохраняйте все чеки и квитанции на покупки , сделанные для замены необходимых вещей, т.к. эти расходы могут быть включены в компенсацию.

6. Отслеживайте статус расследования утерянного багажа
7. Если в течение 21 дня багаж не вернули , то заполняется на сайте авиакомпании форма компенсации или связывайтесь со страховой компанией, если была приобретена страховка утери багажа.
+

Преимущества пассажиров Бизнес класса

Путешествие -это возможность окунуться в мир новых впечатлений и комфорта. Именно поэтому пассажиры предпочитают авиабилеты бизнес-класса – для них путешествие начинается задолго до посадки на борт.

Пассажиры бизнес-класс пользуются рядом привилегий и удобств, которые делают их путешествие более комфортным и приятным.

1. Просторные кресла

Кресла бизнес-класса часто более широкие и комфортабельные. Чем кресла эконом-класса. Они могут трансформироваться в полноценные кровати для более удобного сна во время длительных перелетов.

2. Личное обслуживание

Пассажиры бизнес-класса обычно имеют индивидуальное обслуживание со стороны бортпроводников и персонала, что создает более персонализированных опыт.

3. Изысканное питание

Меню в бизнес-классе обычно включает в себя высококачественные и изысканные люда, которые готовятся специально для пассажиров этого класса.

4. Привилегированный доступ к зонам отдыха

В аэропортах пассажиры бизнес-класса могут пользоваться специальными зонами отдыха и бизнес-залами с удобствами, такими как как питание и душевые кабины.

5. Приоритетное обслуживание на регистрации и прохождении контроля безопасности.
6. Дополнительный багаж

Путешествие с питомцем

Путешествие с питомцем может быть замечательным опытом, но требует некоторой подготовки.

1. Консультация с ветеринаром

Перед поездкой обязательно посоветуйтесь с ветеринаром. Убедитесь, что ваш питомец здоров и имеет все необходимые прививки и документы.

2. Переноска

Подготовьте безопасную и комфортабельную переноску для вашего питомца. Удостоверьтесь, что она соответствует требованиям авиакомпании.

3. Идентификация

Обязательно наденьте на питомца ошейник с идентификационной биркой или микрочипом с актуальной информацией о вас.

4. Бронирование билетов

Если вы летите, подтвердите в нашей компании, что авиакомпания разрешает перевозку животных и уточните их правила и требования.

5. Подготовка к перелету

Перед вылетом не кормите питомца за несколько часов, чтобы избежать дискомфорта во время полета. Обеспечьте доступ к воде.

6. Документы

Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы для питомца, такие как ветеринарный паспорт, сертификаты прививок и другие необходимые бумаги.

7. Комфорт и безопасность

Обеспечьте питомцу комфорт и безопасность во время путешествия. Помните, что перелет может быть стрессом для животного.

8. Подготовка к прибытию

Исследуйте местные правила и требования по перевозке и проживанию с животным в пункте назначения.

От чего зависит цена авиабилета и что в нее входит

1. Тарифы авиакомпании

Каждая авиакомпания устанавливает свои тарифы на перелеты, которые могут меняться в зависимости от сезона, спроса, даты бронирования и других факторов.

2. Класс обслуживания

Цена на билет также зависит от выбранного класса обслуживания (эконом, бизнес-класс и т.д.) и соответствующих услуг.

3. Маршрут и расстояние

Длина маршрута и популярность направления также влияют на цену билета.

4. Время бронирования

Чем раньше вы бронируете билет, тем больше вероятность получить более выгодную цену.

5. Сезон и спрос

Цены могут изменяться в зависимости от сезона, праздников, выходных и уровня спроса на конкретные даты.

6. Налоги и сборы

Кроме основной стоимости билета, в цену могут включаться различные налоги и сборы, такие как топливный сбор, аэропортовые сборы и другие.

7. Акции и скидки

Авиакомпании могут проводить различные акции, специальные предложения и скидки, которые могут повлиять на цену билета.

8. Конверсионные курсы

Если билет покупается в другой валюте, курс обмена валют также может повлиять на окончательную цену.

+7 (812) 740-71-02

Оставить заявку

Отправляя заявку, вы принимаете политику конфиденциальности